Política de Privacidade
Última atualização: 16 de dezembro de 2025
A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o CarLife ("nós", "nosso" ou "app") coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo móvel.
Em resumo: Coletamos apenas os dados necessários para fornecer nossos serviços. Seus dados são armazenados de forma segura, nunca são vendidos a terceiros, e você tem total controle sobre suas informações.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações de Conta
Ao criar uma conta no CarLife, coletamos:
- Nome completo: Para personalização e identificação
- Endereço de e-mail: Para autenticação e comunicação
- Senha: Armazenada de forma criptografada (bcrypt) para segurança da conta
- Foto de perfil (opcional): Se você optar por adicionar uma imagem
1.2 Informações de Veículos
Para fornecer nossos serviços de gerenciamento, coletamos:
- Marca, modelo e ano do veículo
- Placa do veículo
- Quilometragem atual
- Fotos do veículo (opcional)
- Cor e outras características personalizadas
1.3 Histórico de Manutenções
Registramos as seguintes informações sobre manutenções:
- Tipo de manutenção realizada
- Data da manutenção
- Custo (opcional)
- Quilometragem no momento da manutenção
- Notas e observações adicionais
1.4 Informações de Assinatura
Se você optar pelo plano Premium, coletamos:
- ID da transação (fornecido pela Apple)
- Status da assinatura (ativo, expirado, cancelado)
- Data de compra e renovação
- Tipo de produto adquirido
Importante: Informações de pagamento (cartão de crédito, etc.) são processadas exclusivamente pela Apple através da App Store. Não temos acesso a esses dados.
1.5 Dados de Uso e Diagnóstico
Coletamos automaticamente informações sobre como você usa o app:
- Logs de acesso e autenticação
- Dados de diagnóstico de erros e crashes (se você optar por compartilhar)
- Métricas de uso de recursos (anônimas)
2. Como Usamos Suas Informações
Utilizamos seus dados pessoais para:
2.1 Fornecer e Melhorar Nossos Serviços
- Criar e gerenciar sua conta
- Armazenar e sincronizar informações de veículos e manutenções
- Processar assinaturas Premium via Apple App Store
- Enviar notificações sobre lembretes de manutenção (se autorizadas)
- Melhorar a experiência do usuário e corrigir bugs
2.2 Comunicação
- Responder solicitações de suporte
- Enviar atualizações importantes sobre o serviço
- Notificar sobre mudanças em termos e políticas
2.3 Segurança e Conformidade
- Proteger contra fraudes e abusos
- Cumprir obrigações legais
- Garantir a segurança da plataforma
3. Armazenamento e Segurança de Dados
3.1 Onde Seus Dados São Armazenados
Seus dados são armazenados em servidores seguros na nuvem:
- Banco de dados: MongoDB Atlas (servidores criptografados)
- Hospedagem: Render.com (infraestrutura segura)
- Localização: Estados Unidos (com proteções adequadas conforme LGPD)
3.2 Medidas de Segurança
Implementamos as seguintes proteções:
- Criptografia em trânsito: Todas as comunicações usam HTTPS/TLS
- Criptografia de senhas: Hashing bcrypt com salt
- Autenticação: Tokens JWT para sessões seguras
- Validação de assinaturas: JWT da Apple para prevenir fraudes
- Backups regulares: Para proteção contra perda de dados
3.3 Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo seguinte período:
- Dados de conta: Enquanto sua conta estiver ativa
- Dados de assinatura: Por 5 anos após cancelamento (exigência fiscal)
- Logs de acesso: 90 dias
- Após exclusão da conta: Todos os dados pessoais são permanentemente deletados em até 30 dias
4. Compartilhamento de Informações
4.1 Não Vendemos Seus Dados
Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.
4.2 Compartilhamento Limitado
Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:
4.2.1 Com a Apple
- Processamento de assinaturas através da App Store
- Validação de transações in-app
- A Apple possui sua própria Política de Privacidade
4.2.2 Provedores de Serviços
- MongoDB Atlas: Armazenamento de dados
- Render.com: Hospedagem da API
- Todos os provedores são contratualmente obrigados a proteger seus dados
4.2.3 Requisitos Legais
Podemos divulgar informações se legalmente obrigados:
- Cumprimento de ordem judicial ou intimação
- Proteção de direitos, propriedade ou segurança
- Investigação de fraudes ou violações dos Termos de Uso
5. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:
5.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar uma cópia de todos os dados que temos sobre você.
5.2 Direito de Correção
Você pode atualizar ou corrigir seus dados diretamente no app ou solicitando nosso suporte.
5.3 Direito de Exclusão
Você pode solicitar a exclusão permanente de sua conta e todos os dados associados.
5.4 Direito de Portabilidade
Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e legível por máquina.
5.5 Direito de Oposição
Você pode se opor ao processamento de seus dados para determinadas finalidades.
5.6 Direito de Revogar Consentimento
Você pode revogar consentimentos anteriormente fornecidos.
6. Cookies e Tecnologias Similares
O app CarLife não utiliza cookies, pois é um aplicativo nativo iOS. No entanto, usamos:
- Tokens de autenticação (JWT): Armazenados localmente no dispositivo para manter sua sessão
- Dados em cache: Para melhorar a performance do app (podem ser limpos nas configurações)
7. Privacidade de Menores
O CarLife não é destinado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de crianças ou adolescentes. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, deletaremos imediatamente essas informações.
8. Transferência Internacional de Dados
Seus dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos). Garantimos que:
- Todas as transferências seguem os requisitos da LGPD
- Provedores seguem padrões de segurança equivalentes
- Cláusulas contratuais padrão estão em vigor
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos mudanças significativas:
- Atualizaremos a data "Última atualização" no topo desta página
- Notificaremos você por e-mail ou notificação no app
- Solicitaremos novo consentimento quando exigido por lei
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado.
10. Contato
11. Base Legal para Processamento
Processamos seus dados pessoais com base em:
- Consentimento: Ao criar uma conta e aceitar esta política
- Execução de contrato: Para fornecer os serviços solicitados
- Obrigação legal: Para cumprir leis fiscais e regulatórias
- Interesses legítimos: Para melhorar serviços e prevenir fraudes
12. Autoridade Supervisora
Se você acredita que seus direitos de privacidade foram violados, pode registrar uma reclamação com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):
Esta Política de Privacidade é válida a partir de 16 de dezembro de 2025.